По превалирующему кол-ву проектов показатель Engagement Rate не растет в течение года.
Также вижу, что база из завирусившихся роликов, которые генерят охваты и вовлеченность для ваших клиентов, не
пополняется.
Как действовать?
Также вижу, что база из завирусившихся роликов, которые генерят охваты и вовлеченность для ваших клиентов, не
пополняется.
Как действовать?
Анализ ситуации
Возможные причины стагнации ER:
1. Системные причины:
● Отсутствие понимания аудитории (устаревшие портреты ЦА).
● Контент не резонирует с текущими интересами ЦА.
● Алгоритмы платформ изменились, а подход — нет.
● Нет культуры тестирования гипотез.
2. Контентные причины:
● Повторяемость форматов (аудитория привыкла), нет разнообразия.
● Отсутствие эмоционального заряда в контенте.
● Слабые хуки в первых секундах рилсов.
● Контент не вызывает желания взаимодействовать, он плоский и тухлый.
3. Организационные причины:
● Команда перегружена операционкой.
● Нет времени на креатив и эксперименты.
● Отсутствие вдохновения и выгорание.
● Нет системы анализа успешного контента.
4. Стратегические причины:
● Фокус на количестве, а не качестве.
● Нет четких KPI по вовлеченности.
● Отсутствие бюджета на тестирование.
● Клиенты на проектах не готовы к экспериментам.
Количественный анализ
Собираю все данные за последний год в единую таблицу:
Возможные причины стагнации ER:
1. Системные причины:
● Отсутствие понимания аудитории (устаревшие портреты ЦА).
● Контент не резонирует с текущими интересами ЦА.
● Алгоритмы платформ изменились, а подход — нет.
● Нет культуры тестирования гипотез.
2. Контентные причины:
● Повторяемость форматов (аудитория привыкла), нет разнообразия.
● Отсутствие эмоционального заряда в контенте.
● Слабые хуки в первых секундах рилсов.
● Контент не вызывает желания взаимодействовать, он плоский и тухлый.
3. Организационные причины:
● Команда перегружена операционкой.
● Нет времени на креатив и эксперименты.
● Отсутствие вдохновения и выгорание.
● Нет системы анализа успешного контента.
4. Стратегические причины:
● Фокус на количестве, а не качестве.
● Нет четких KPI по вовлеченности.
● Отсутствие бюджета на тестирование.
● Клиенты на проектах не готовы к экспериментам.
Количественный анализ
Собираю все данные за последний год в единую таблицу:
Вопросы для анализа:
● Когда началось снижение?
● Есть ли корреляция с изменениями на платформах?
● Какие форматы работают лучше?
● Есть ли сезонность?
Качественный анализ
Разбор лучших постов:
● Топ-20 постов по ER за полгода-год, в зав-ти от проекта.
● Что у них общего? (тема, формат, эмоция, структура)
● Можно ли масштабировать находки или это были разовые истории?
Разбор худших постов:
● Топ-20 постов с низким ER.
● Что пошло не так?
● Есть ли паттерны провалов?
Конкурентный анализ
● Топ-5 конкурентов в каждой нише, включая блогеров и смежные ниши.
● Их средний ER vs наш.
● Какие форматы используют они?
● Что вирусится в нише?
Анализ аудитории
Текущее понимание vs реальность:
● Провести анализ каждого проекта по реакциям, + возможно, провести опрос подписчиков.
● Проанализировать комментарии (что обсуждают).
● Изучить сохранения (что ценят).
● Изучить, что репостят.
В общем, найти пробелы в понимании аудитории
Вопросы для понимания аудитории:
1. Какой контент им нравится больше всего?
2. Чего не хватает в нашем контенте?
3. Какие темы им интересны?
4. Какие форматы предпочитают? (видео, тексты, карусели)
5. Как часто заходят в наш профиль? (для инсты, например)
Гипотезы
На основе аудита формулируем гипотезы.
Примеры гипотез:
● H1: Аудитория устала от повторяющихся форматов.
● H2: Контент недостаточно эмоционален.
● H3: Мы не используем актуальные тренды.
● H4: Первые секунды видео не цепляют.
● H5: Темы не резонируют с болями аудитории.
Приоритизация гипотез:
● Влияние на ER (high/medium/low).
● Сложность тестирования (easy/medium/hard).
● Срок проверки (дни/недели/месяцы).
Создаем план действий
На основе аудита выше создаем план действий, где цель — повысить вовлеченность у клиентских проектов:
Вовлеченность = (Эмоции × Ценность) + Shareability - Усилия на взаимодействие
А значит, в контенте должны быть:
Эмоции
● Использование сильных эмоций
(восторг, удивление, умиление).
● Сторителлинг от первого лица.
● Мемы, тренды.
● Музыка и визуал, усиливающие эмоцию.
Ценность:
● Обучающий контент (лайфхаки, туториалы).
● Развлекательный контент (юмор, мемы).
● Вдохновляющий контент (истории, кейсы).
● Информирующий контент (новости, тренды).
Наличие Shareability:
● Контентом хочется поделиться.
● Релевантность для разных групп аудитории.
● Легкость пересылки (короткие, понятные, яркие
форматы).
Отсутствие барьеров для восприятия:
● Четкие CTA (лайкни, сохрани, отметь друга).
● Вопросы в конце (провоцируют комментарии).
● Интерактив (опросы, викторины, челленджи).
И так далее. Создаем структуру по типам и форматам контента, упаковываем в единый дашборд или схему, называем
матрицей контента.
Создаем систему производства контента
Например, задаем процесс производства креативного контента:
1. Тренд-анализ (пн, 1ч).
2. Генерация идей (пн, 1ч).
3. Отбор топ-5 (вт, 30мин).
4. Производство (вт-чт).
5. Публикация (пт-вс).
6. Анализ (пн).
Задаем процесс еженедельного тренд-анализа:
● Мониторинг TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts.
● Анализ топовых постов конкурентов.
● Сканирование мем-пабликов.
● Чтение отраслевых новостей.
Фиксируем все в таблицу. Также выделяем креативные техники, которые будем использовать.
Тестирование гипотез
Неделя 1: Тестирование гипотез
● Создаем 10-15 экспериментальных постов на заранее выделенных проектах.
● Тестируем разные гипотезы.
● Фиксируем метрики.
Неделя 2: Анализ и масштабирование
● Анализируем результаты.
● Масштабируем то, что сработало.
● Отказываемся от провальных идей.
Тестирование гипотез может касаться тестирования форматов, тем, рубрик, длительности видео, соотношения сторон, коллаб с блогерами, времени и частоты постинга, обложек видео (по примеру мистера Биста) и т.д и и т.п.
Упаковка в процессы и масштабирование
На основе тестирования, выводим:
— Структуру виральных роликов. Хуки, развитие сюжета, варианты склейки, СТА и тэдэ.
— Особенности работы алгоритмов разных соцсетей (инсты, вк клипов, ТикТок, YouTube): факторы ранжирования,
стратегия взаимодействия, поведение в первые 24 часа после постинга и пр.
— Собираем процесс производства виральных роликов. Если есть ресурсы, создаем конвейер для их
производства с помощью аутсорс-команды и тестируем на нескольких проектах.
— Обучаем штатную команду работе с виральными роликами, возможно нанимаем аутсорсеров на постоянку.
— Масштабируем новые процессы на все проекты.
— Оптимизируем процессы по мере тестирования.
● Когда началось снижение?
● Есть ли корреляция с изменениями на платформах?
● Какие форматы работают лучше?
● Есть ли сезонность?
Качественный анализ
Разбор лучших постов:
● Топ-20 постов по ER за полгода-год, в зав-ти от проекта.
● Что у них общего? (тема, формат, эмоция, структура)
● Можно ли масштабировать находки или это были разовые истории?
Разбор худших постов:
● Топ-20 постов с низким ER.
● Что пошло не так?
● Есть ли паттерны провалов?
Конкурентный анализ
● Топ-5 конкурентов в каждой нише, включая блогеров и смежные ниши.
● Их средний ER vs наш.
● Какие форматы используют они?
● Что вирусится в нише?
Анализ аудитории
Текущее понимание vs реальность:
● Провести анализ каждого проекта по реакциям, + возможно, провести опрос подписчиков.
● Проанализировать комментарии (что обсуждают).
● Изучить сохранения (что ценят).
● Изучить, что репостят.
В общем, найти пробелы в понимании аудитории
Вопросы для понимания аудитории:
1. Какой контент им нравится больше всего?
2. Чего не хватает в нашем контенте?
3. Какие темы им интересны?
4. Какие форматы предпочитают? (видео, тексты, карусели)
5. Как часто заходят в наш профиль? (для инсты, например)
Гипотезы
На основе аудита формулируем гипотезы.
Примеры гипотез:
● H1: Аудитория устала от повторяющихся форматов.
● H2: Контент недостаточно эмоционален.
● H3: Мы не используем актуальные тренды.
● H4: Первые секунды видео не цепляют.
● H5: Темы не резонируют с болями аудитории.
Приоритизация гипотез:
● Влияние на ER (high/medium/low).
● Сложность тестирования (easy/medium/hard).
● Срок проверки (дни/недели/месяцы).
Создаем план действий
На основе аудита выше создаем план действий, где цель — повысить вовлеченность у клиентских проектов:
Вовлеченность = (Эмоции × Ценность) + Shareability - Усилия на взаимодействие
А значит, в контенте должны быть:
Эмоции
● Использование сильных эмоций
(восторг, удивление, умиление).
● Сторителлинг от первого лица.
● Мемы, тренды.
● Музыка и визуал, усиливающие эмоцию.
Ценность:
● Обучающий контент (лайфхаки, туториалы).
● Развлекательный контент (юмор, мемы).
● Вдохновляющий контент (истории, кейсы).
● Информирующий контент (новости, тренды).
Наличие Shareability:
● Контентом хочется поделиться.
● Релевантность для разных групп аудитории.
● Легкость пересылки (короткие, понятные, яркие
форматы).
Отсутствие барьеров для восприятия:
● Четкие CTA (лайкни, сохрани, отметь друга).
● Вопросы в конце (провоцируют комментарии).
● Интерактив (опросы, викторины, челленджи).
И так далее. Создаем структуру по типам и форматам контента, упаковываем в единый дашборд или схему, называем
матрицей контента.
Создаем систему производства контента
Например, задаем процесс производства креативного контента:
1. Тренд-анализ (пн, 1ч).
2. Генерация идей (пн, 1ч).
3. Отбор топ-5 (вт, 30мин).
4. Производство (вт-чт).
5. Публикация (пт-вс).
6. Анализ (пн).
Задаем процесс еженедельного тренд-анализа:
● Мониторинг TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts.
● Анализ топовых постов конкурентов.
● Сканирование мем-пабликов.
● Чтение отраслевых новостей.
Фиксируем все в таблицу. Также выделяем креативные техники, которые будем использовать.
Тестирование гипотез
Неделя 1: Тестирование гипотез
● Создаем 10-15 экспериментальных постов на заранее выделенных проектах.
● Тестируем разные гипотезы.
● Фиксируем метрики.
Неделя 2: Анализ и масштабирование
● Анализируем результаты.
● Масштабируем то, что сработало.
● Отказываемся от провальных идей.
Тестирование гипотез может касаться тестирования форматов, тем, рубрик, длительности видео, соотношения сторон, коллаб с блогерами, времени и частоты постинга, обложек видео (по примеру мистера Биста) и т.д и и т.п.
Упаковка в процессы и масштабирование
На основе тестирования, выводим:
— Структуру виральных роликов. Хуки, развитие сюжета, варианты склейки, СТА и тэдэ.
— Особенности работы алгоритмов разных соцсетей (инсты, вк клипов, ТикТок, YouTube): факторы ранжирования,
стратегия взаимодействия, поведение в первые 24 часа после постинга и пр.
— Собираем процесс производства виральных роликов. Если есть ресурсы, создаем конвейер для их
производства с помощью аутсорс-команды и тестируем на нескольких проектах.
— Обучаем штатную команду работе с виральными роликами, возможно нанимаем аутсорсеров на постоянку.
— Масштабируем новые процессы на все проекты.
— Оптимизируем процессы по мере тестирования.
