Аудит причин
1. Провожу системный аудит текущего контента на проектах:
● Провожу анализ всего произведенного контента за 6 месяцев;
● Собираю метрики: VR, ERv, ER, охваты, сохранения, репосты, комментарии;
● Выявляю паттерны: что работало лучше всего (даже если не виральное);
● Анализирую конкурентов и блогеров из схожей тематики, чтобы понять, какой контент вирусится в нише.

2. Выявляю корневые причины:
● Проводят ли специалисты на своих проектах исследования аудитории и трендов перед стартом ведения
проекта?
● Возможно, у них излишний фокус на плановом контенте, а не на экспериментах?
● Наверняка нет культуры тестирования гипотез
● Возможно, команда перегружена рутиной
● Есть ли у специалистов метрики успеха для виральности перед глазами? Кто-нибудь ставил им такие KPI?

Как решаем проблему
1. Меняем структуру работы.
Срок тестирования — первые 2 недели:
● Распределяем контент по принципу 70/30. 70% — плановый контент, 30% — э-э-ксперименты.

Плановый гарантирует стабильность, эксперименты нацелены на виральность.

2. Выделяем день для экспериментов и модерируем работу отдела
в этот день.
Иначе никто делать ничего не будет.
● Например, каждую пятницу — день для тестирования смелых гипотез.
● Команда работает над контентом без согласований.
● Разрешено ошибаться и рисковать.

3. Создаем исследовательскую базу, чтоб спецам было на что ориентироваться.
Срок выполнения — 2-3 недели.

Создаем базу виральных паттернов. У нас ресурсы не резиновые, поэтому по возможности, скачиваем ее у популярных блогеров и агентств (в том числе исследовательских), проверяем на адекватность, дополняем сами.

Также заглядываем в TrendHunter, Google Trends, Popsters, Livedune.

Сводим в таблицу по типу:
| Формат | Тема | Крючок | Структура | Метрики | Почему зашло |

4. Внедряем в процессы агентства
Для этого нужно выделить время для каждого проекта после планерок или на отдельных созвонах:
● Каждый понедельник — 1 час на генерацию идей.
● Техники SCAMPER, "А что если...", обратный брейншторм.
● Минимум 20 идей за созвон, из них отбираем топ-5, забираем в реализацию.

Критерии отбора: идея вызывает эмоцию, ее хочется переслать другу, довольно оригинальна, на базе мемов-трендов, считывается за 3 сек.

Оцениваем каждый критерий по шкале от 1 до 10. И ни в коем случае тут не доверять нейросетям в суждениях.

5. Формируем систему тестирования на постоянке
Процесс: Гипотеза → Быстрое производство → Публикация → Анализ за 48 часов → Масштабирование/Отказ

Задаем метрики тестирования на основе показателей репостов, сохранений, вовлечения, досмотра. Фиксируем
эксперименты в таблицу формата:

| Дата | Гипотеза | Формат | Результат | Метрики | Инсайты | Следующие шаги |

6. Задаем методологию на основе всех экспериментов
Например, фиксируем наиболее виральные форматы.
Скорее всего, это будут юмор/мемы, лайфхаки, неожиданные факты, до-после и т.д.

Но по мере развития роликов меняются хуки, монтаж, СТА и прочие приемы зацепа внимания и его удерживания. Задаем структуру виральных роликов и графических мемов, технические
характеристики, варианты доп. промо успешных постов.

7. Вводим KPI для отслеживания прогресса, например:
Еженедельные метрики:
● Количество экспериментов: минимум 3 в неделю.
● Средний ER экспериментального контента.
● Количество гипотез в базе: +10 каждую неделю.

Месячные метрики:
● Минимум 1 ролик с ER > 15%, например.
● Минимум 2 ролика с органическим охватом > среднего в 3 раза.
● Рост подписчиков от органики: +5% месяц к месяцу

Квартальные цели:
● 1-2 виральных кейса (например, ER > 25%, охваты > 500к).
● База из 100+ протестированных гипотез.
● Увеличение органических охватов на 40%

Результат через 3 месяца
● Системный подход к созданию виральных роликов.
● База из 50+ гипотез, 30+ экспериментов.
● Команда развивает навыки креативного мышления.
● Первые виральные кейсы в портфолио.
● Снижение зависимости от рекламного бюджета.

8. Продолжаем развивать команду:
● Делаем еженедельные разборы виральных кейсов (30 мин).
● Проводим мастер-классы. Например, по сторителлингу.
● Покупаем или скачиваем курсы по трендвотчингу, сами делимся опытом как от руководителя → команде, так
и в команде друг с другом. Настроить межпроектный обмен опытом в том числе.
● Развиваем креативное мышление: ходим на вебинары, приглашаем экспертов, все документируем и
записываем.

9. Вводим мотивацию за виральные кейсы
В идеале, нематериальную:
● Даем бонусы за виральные кейсы (например, при ER > 20%). Бонусы можно обменять на что-то.
● Подборка лучших роликов месяца на корп. портале или в Битриксе.
● Публично признаем успехи команды — делаем созвоны и там хвалим перед всеми, показываем результаты их работы. И им приятно, и другим понятно, к чему стремиться и за что у нас хвалят.
● Ну и в целом даем свободу экспериментировать без страха ошибок. Объясняем, как действовать, если допустили ошибку